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Nadie de Brubank te va a pedir que compartas tus claves o datos personales así que te recomendamos prestar mucha atención y evitar hacer click en los enlaces de correos o mensajes de texto que parezcan sospechosos.
Tu seguridad
es prioridad
Cómo mantener tu cuenta protegida
Jamás compartir tu información
Nadie de Brubank te va a pedir tu clave o tus datos personales.
Activá el método biométrico
Protegemos tu cuenta usando reconocimiento facial y de huella.
Agregale clave a tu celular
Te recomendamos configurar una clave para acceder a tu celular.
Mantené tu sistema al día
Un software de celular actualizado significa menos vulnerabilidades.
Prendé las notificaciones
Te avisamos de todo movimiento que se haga dentro de tu cuenta.
Mantené protegida tu cuenta
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Prestá atención al remitente
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Avisos de movimiento
Para mayor control del uso de tu cuenta.
Enterate de todo lo que pasa
Te avisamos de toda actividad que se haga dentro de tu cuenta.
Protección ante robo o extravío
Actuamos rápidamente ante imprevistos.
Pausá tu tarjeta al instante
Para mayor seguridad y control, podés activar tu tarjeta solo cuando la usas.
Denunciá tu pérdida
Vamos a bloquear tu tarjeta y/o desvincular tu celular de tu cuenta de inmediato así se evitan movimientos sospechosos.
Pedí una nueva tarjeta
Hacelo de manera rápida y segura desde la app.
Clave segura
Fácil y rápido siguiendo estos consejos.
Evitá repetir una clave que ya uses en otros accesos
No uses datos relacionados a tu vida personal
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Medidas extra de seguridad
Protegé tu cuenta con todos nuestros métodos.
Activá la seguridad biométrica
Protegemos tu cuenta usando el reconocimiento de tu cara y el de tu huella.
El segundo factor te protege
Usamos un token invisible que cuida todas tus transacciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si recibo un email de Brubank pidiendo que comparta mi información?
¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta?
Si sufrís un extravío de tarjeta, tenés que pausarla desde la app hasta que la encuentres. En el caso de robo o de que no puedas encontrarla, tenés que reportarla:
1. Ingresá a la app.
2. Dirigíte a la sección de Tarjeta,
3. Seleccioná Reportar Tarjeta.
4. Elegí la opción Robo.
Una vez que la reportes, vas a poder pedir una tarjeta nueva.
1. Ingresá a la app.
2. Dirigíte a la sección de Tarjeta,
3. Seleccioná Reportar Tarjeta.
4. Elegí la opción Robo.
Una vez que la reportes, vas a poder pedir una tarjeta nueva.
¿Qué hago si pierdo o me roban mi celular?
Si sufrís un robo o extravío de celular, ingresá acá y reportalo. Una vez que lo hagas, vamos a desvincularlo de tu cuenta de Brubank para que no sea posible ingresar desde ningún dispositivo.
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Para cambiar la contraseña de tu cuenta:
1. Ingresá a la app.
2. Dirigíte a Mi Cuenta.
3. Elegí la sección Seguridad.
4. Seleccioná Cambiar clave.
Te recomendamos tener en cuenta los consejos que detallamos más arriba para crear una clave segura.
1. Ingresá a la app.
2. Dirigíte a Mi Cuenta.
3. Elegí la sección Seguridad.
4. Seleccioná Cambiar clave.
Te recomendamos tener en cuenta los consejos que detallamos más arriba para crear una clave segura.
¿Puedo acceder a mi cuenta desde otro dispositivo?
Solo podés entrar a tu cuenta desde un dispositivo móvil. De esta manera, evitamos que otras personas puedan acceder a tu información. Si querés modificar el dispositivo para acceder a tu cuenta, podés hacerlo a través de un proceso seguro de autenticación.
¿Qué pasa si pierdo acceso a mi cuenta?
Si no podés acceder a tu cuenta, por favor contacte con ayuda@brubank.com para que podamos ayudarte a la brevedad.
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